Supprimer votre compte et vos données

Application LEONAARD — éditée par LEONAARD SAS.

Dernière mise à jour : 17 août 2026.

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Comment demander la suppression

Depuis l'application (immédiat)

Supprimer tout le compte — parent et tous les profils enfants :

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.

2. Touchez le menu en haut à droite, puis Compte.

3. Saisissez votre code parent à 4 chiffres.

4. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Supprimer un seul profil enfant (en conservant le compte) : même chemin, puis

Mon abonnement → Supprimer un profil enfant.

La suppression est immédiate et définitive. Elle ne peut pas être annulée.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@leonaard.com depuis l'adresse

de votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, conformément au RGPD.

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Ce qui est supprimé

Immédiatement et définitivement, dès la confirmation :

• votre compte parent : adresse e-mail, mot de passe, nom, code parent ;
• les profils de vos enfants : prénom, classe, avatar ;
• toute leur progression pédagogique : réponses données, niveaux atteints, notions travaillées,

séries de jours, récompenses et cartes de collection ;

• les questions posées à l'assistant et les échanges associés ;
• les appareils enregistrés et les jetons de notification ;
• les temps d'écran et les bilans hebdomadaires.

Ce qui est conservé, et pour combien de temps

• Rien qui vous identifie. Aucune donnée nominative n'est conservée après la suppression.
• Facturation : si vous avez été abonné, les justificatifs comptables (montant, date, numéro de

transaction — sans contenu pédagogique) sont conservés 10 ans. C'est une obligation légale

française (article L123-22 du Code de commerce) à laquelle nous ne pouvons pas déroger.

Ces justificatifs sont détenus par Apple ou Google selon votre boutique, puisque les

paiements passent par elles : nous ne détenons aucune donnée bancaire.

• Journaux techniques anonymisés (dates de connexion, erreurs serveur), sans lien avec votre

compte : 90 jours au plus.

Suppressions automatiques, sans démarche de votre part

Sans attendre aucune demande, l'application efface d'elle-même :

Donnée	Effacée après
Questions posées à l'assistant	chaque nuit (le lendemain)
Compte créé mais e-mail jamais confirmé	72 heures
Profil créé pendant la découverte, sans compte	24 heures
Codes d'appairage d'appareil	24 heures
Appareil inactif	30 jours
Bilans hebdomadaires	4 semaines

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Vos autres droits

Accès, rectification, portabilité, opposition, limitation : écrivez à contact@leonaard.com.

Détail dans notre politique de confidentialité.

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).